亚马逊Prime会员日将于今年7月举办,笼罩亚马逊20多个站点。PrimeDay是亚马逊的年度购物活动,Prime会员可以在这里享受很多折扣。
作为亚马逊的卖家,还必需充足利用今年的活动来增长你的出售额,并帮助业务到达更高的程度。但同时卖家也必需处置好产品退货的问题。因为它们在运营中是不可避免的,尤其是在跨境电商中,所以卖家更好在Prime会员前后就采用行为。大多数卖家Prime会员日前后必需做些什么来管理或更小化亚马逊退货率,避免多次退货。
01精确详细地撰写产品描写
没有多少人浏览产品描写,因为他们通常依据列表中的产品图片做出决议。但这并不意味着卖家就可以疏忽了产品描写的优化。除了可以获得良好的搜索引擎(SEO)排名外,它还有助于减少产品退货。通过提供关于产品的精确信息,客户将更好地了解产品的功能、外观和优点,从而为他们留出一点空间来思考是否退货。
因此,需要在所有产品列表中包括以下详细信息:尺码和色彩变体、产品测量、应用的资料或成分清单、保修信息、满意保证。链接更新的亚马逊退货政策、包装内含应用和组装物品的用户手册。
由于客户在购置前无法亲自看到或接触产品,图像和描写对他们的决策流程至关关键。如果他们在产品列表中找到了他们需要的一切,他们就不必联系客服(CS)代表们,也不必急于无缘无故地退回订单。
02尺寸指南易于浏览和懂得
如果出售的产品是各种尺码或形状变更的产品,卖家需要提供精确的尺码指南。这将帮助客户辨认所有可用尺码之间的分别,并更容易选择想要的变体。
对于不同尺码的物品,必需提供精确的值,如宽度、高度、长度和直径。这样,他们就可以测量墙壁、桌子、包或身材部位,帮助他们选择准确的变体。
然而,把精确的信息放在图表上是不够的。还必需使客户易于浏览和懂得。这样,他们在访问产品列表时就会了解地看到尺码指南。
遵守上述提醒,可以防止产品更终被退货,如果经常产生此类情形,可能会影响利润。
03提供高质量的图像和视频
人类是高度视觉化的生物,他们更容易被视觉元素所吸引,如照片、GIF还有视频。这就是为什么品牌靠视觉吸引力来吸引潜在客户购置产品。他们还利用各种社交媒体平台及其可用功能引诱他们在亚马逊购物。
荣幸的是,亚马逊卖家也可以将各种视觉元素整合到他们的产品列表中。例如,可以从360度各个角度展现产品外观。如果卖家以为360度不足以帮助客户了解产品,也可以上传产品视频。为了获得更佳后果,也可以聘任专业摄影师、摄影师和平面设计师来制造产品列表。
04生成详细的客户评论
除了产品照片和视频外,客户还将客户评论作为是否从店铺购置的产品的考量因素。如果客户在查看产品评论,都是优质好评,那么大概率会被吸引订购。因此,好评越多;得到的客户就越多。
以上就是和卖家们分享的primeday预备工作相关的内容,希望对卖家有帮助。我们跨境跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心肠开展跨境业务,帮助更多用户将优良的产品和服务以更高效的方法带到全球市场更好的运营。