一、后台赶跟卖
--进入后台
--账户状况
--举报滥用亚马逊政策的行为
--知识产权
--举报违规行为
--输入ASIN
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--问题也简单的描述一下,就说没有授权给厂家和代理商。只要有订单编号,一投一个准,我也尝试不提供订单编号,失败了亚马逊不接受。带有订单编号的,半个小时之内,就会接受投诉。
等投诉完成了,下架了跟卖狗的,就可以去买家页面,进入买家账号,选择订单退款。
二、TM标备案后赶跟卖
--进入品牌界面,选择违规举报
--输入被跟卖的asin,选择跟卖的卖家,千万不要全选ASIN 会把自己也举报的
--然后TM标的时候选择 版权,版权号就输入商标注册号/R标的时候选择 商标/或者商品或其包装为盗版
--最后就写一段话 意思就是,我的商标是XXX,已经注册了, 那个卖家XXX(卖家名称)没有经过我们的允许进行售卖,严重的侵害了我的商业利益
--填好底下的手机联系人和电子邮箱。
联系人:店铺名字
电子邮箱:务必是账号接受电子邮件的电子邮箱(一般就是注册账号那个邮箱)
--投诉成功,马上会收到邮件,跟卖秒踢
三、Project Zero 零计划
品牌备案的卖家,可以通过 SC-品牌-品牌保护-主动防⽌假冒商品-开始使⽤ 注册透明计划 来防⽌跟卖。
---零计划 每个产品⽣成⼀个独特的代码,品牌商可以将代码打印到现有的包装上,或者使⽤标签附加 到产品包装上,在这些产品进⼊亚⻢逊仓库时,亚⻢逊就可以可以扫描这些代码,以确定其 真实性。
---卖家品牌商以后在亚⻢逊上看到有疑似假冒伪劣产品的 Listing 就可以直接删除,不需要亚 ⻢逊的审核,这个计划也是旨在推动将⼭寨侵权产品全⾯清除归零,所以叫做“零计划”。
四、Transparency
-透明计划
透明计划(Transparency)的运作原理:品牌商把需要加⼊该计划的产品信息提供给亚⻢逊, 这些产品信息将会被存储在⼀个安全的系统中,并在这个系统中为品牌商商品⽣成对应的 Transparency 代码。
Transparency 代码只有亚⻢逊有⽣成的权限,每⼀个代码都是独⼀⽆⼆的。品牌商需要把这 些代码通过标签打印出来,粘贴到每⼀件商品上⾯。商品⼊仓时,亚⻢逊识别代码,确认为 正品后才可⼊仓,⽆该代码⽆法出⼊仓。
五、发警告信
如果目前没有品牌备案的话,只要一看到跟卖的第一反应,就是发警告信,用卖家账户先发,当然这个几乎没有用的。但是如果你有几个买家账户,然后同时发警告信,胆小的就有可能走,警告信的内容差不多就是写我们要做TEST BUY了之类的警告信!
这里也建议各位卖家朋友,能够通过一些第三方的软件进行跟卖监控,这样就能第一时间发现是否有跟卖了。
警告信中主要包括 ASIN 、商标备案证据(有就放),要求对⽅⽴即停⽌跟卖 并⽴即下架,否则将会 test buy 向亚⻢逊投诉其侵权和售假等。
Hello, We are the registered proprietor of the USA Trade Mark Number *****(商标注册号)for****(商标名) in classes (商标类别) ***** (Registered Date: *****) . Please refrain from using our Trademarkwhen selling or listing any of your products. Please remove your listing from our advert immediately ASIN: ******* The product is branded***** to reflect this, along with the title, brand and manufacturer. If this is not done, we will have to report you to Amazon and they will remove it on your behalf.Please note:lf a seller is removed 3 times by Amazon, the selling privilege would be removed by Amazon From XXX(联系⼈)
Tips 补充 1. 投诉证据:除 test buy 外侵权提供发票类成功率较⾼:
①.有真实供应商能开增值税发票(⾮服务商);
②.供应商有官⽹:1.国内官⽹(注册时间超过 2年),2.国外官⽹(注册时间超 1 年); 经营范围涵盖搜素的销售产品,且没有明显铺货信息。
2. 投诉⻆度:应侧重对⽅是假冒伪劣产品。
六、找买家账号进行Test buy
就是找几个美国的朋友或则去刷单群里找几个华人,帮你在跟卖那家下单,下完单等收到货后,向亚马逊提出投诉,
具体步骤:让买家点击链接:http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us,选择页面左边“contact us“,然后让买家需要提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合地方,拍照为证。且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。并让客服留下邮箱,你追加一份邮件内容包括:
The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title(ASIN/ISBN 的详细信息页面和产品标题)
The store or business name of the seller you are reporting(卖家的店铺或公司名称)
Your order ID(你的订单ID)
A concise explanation of the violation(违反的理由)
Test Buy 操作要点:
不要涉及敏感词汇——"trademark" 或者 "copyright",只需说明收到的产品和listing不符。不要留差评。
七、让跟卖自然被买家投诉(更改详情页)
半夜偷偷改下LISTING详情或则替换掉产品的图片 ,然后暂停销售自己的产品,当然前提是产品要有销量,这样让跟卖不知不觉中卖出几十单,肯定就有自然买家投诉它货不对板了,自然它就被暂停销售LISTING了!
八、挂靠有品牌备案的品牌名下
改下自己ASIN的品牌,改为自己别的账户的有品牌备案的品牌,然后用品牌备案的账户去亚马逊投诉跟卖!这种投诉也是很有效的!当然自己改不了品牌的可以找我们
九、价格拉到底,清关它库存 (针对:软件自动调价的卖家)
有的跟卖真的很讨厌,设置了自动调价功能,你降低一点,它也降低一点,那你就测试下它有没有设置最低价格的,你调到亏本的价格,看它是不是价格也跟着下来,如果也跟着调下来,机会就来了,联系我们,晚上偷偷把价格调到亏很多的价格,然后暂停销售自己的产品,通知我们马上发红人贴,肯定让它爆单亏吐血!
十、联系其他被跟卖的店铺卖家一起对付
可能你心疼花很多钱赶跟卖,这个时候就用卖家账户给这些跟卖的店铺发信息,大家联合起来一起去对付这个跟卖,这样效率和成本都会事半功倍!
十一、微信群放免评单(找到跟卖店铺的其他高价值产品)
这招有点损,就是分析跟卖的店铺,找几款价值高的,然后用微信号去测评群放免评单,等放出去十几单,然后把下单的单号收集起来,马上用自己的买家号发给跟卖,说这些是TEST BUY,问它撤不撤,不撤的话,你也不用通知或返款给买家,直接让跟卖的账户天天收到退款就可以了!如果你有谈判的技巧,跟卖都发现不了是谁搞它!
十二、傍大牌
这招就是仔细研究跟卖店铺,看下它有没有跟卖侵权的产品或则文字和图片有大品牌,然后用自己的买家小号,以粉丝的身份写站内信给这个品牌,告诉它有人侵权卖你的产品,让别人来收拾它!
十三、恶意刷跟卖的单
如果你的产品还是新品,REVEIW比较少或则分比较低,就用它的账户当小号,先降低点自己商品的价格,看它降到成本价了,然后就找刷单中介抓紧来刷,刷十来个100%留评的单估计它的账户就挂了
十四、做Pending订单
首先注册免费Visa虚拟信用卡,设置信用卡单笔消费限额。
其次注册Amazon买家账号并绑定Visa虚拟卡。这里买家账号的收货地址要真实有效的美国地址或当地国家地址,不要用中国的。姓名可以随便写符合美国人姓名的即可。在美国没朋友的请使用地址生成器:http://us.2kz.net/
然后购买跟卖卖家的产品全部(此时信用卡消费限额导致,Amazon支付与银行支付出现bug就会生成Pending订单)
十五、邮件轰炸
给跟卖几百封邮件
十六、查跟卖的信息
十七、ASIN导带订单号的买家邮箱
Thanks!