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众所周知，亚马逊会通过电子邮件的方式，向卖家发出客户退款退货的信息通知。亚马逊为平台客户提供了45天的退货期限。同时，如果客户退回产品，亚马逊会相应地将预扣款项退还给客户。这是亚马逊官方规定的一种保障客户权益的措施。
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但整个流程并不总是如此。有时候，亚马逊客户退回其产品后并未收到亚马逊的退款，而卖家有责任找到流程问题并提交退款请求。但对于卖家而言这个过程有一定难度，卖家在亚马逊仓库发生库存损坏后请求赔偿的过程也是如此。
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这时，卖家可以使用第三方工具，更好地进行退款事宜。
青鹰退款
QingYing Refund
青鹰退款（QingYing Refund）通过亚马逊官方API接口提供自动化与人工结合服务高效处理丢失、损坏库存等32种场景问题，并进行索赔请求。
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由于 FBA 库存产生的合理赔偿往往难以发现，因此，亚马逊 FBA 卖家很可能会因为亚马逊的失误对损坏、丢失、超时或其他后果承担赔偿。青鹰退款会确定丢失或损坏的货物，查找出未付款订单或给予顾客多余款项的订单、近期退货以及客户申诉。一旦青鹰退款确认出现上述情况，就会代卖家自行处理，跟踪申诉过程，确保亚马逊将赔款退还到卖家的账户。
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青鹰退款就是针对解决这一问题而设计的索赔退款工具，可查找18个月内合理赔偿，无需子账号，解决欧洲索赔退款问题。高效帮助卖家实现利润最大化。
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（编辑：江同）
