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亚马逊13000系列代码报错原因及处理方法

小编

亚马逊运营,亚马逊报错

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错误 13001


数量超出 99,999,999。要解决此错误,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/24781


如果您宣布的可售商品库存量大于 99,999,999,则会发生此错误。要解决此错误,请将数量更改为小于或等于 99,999,999 的值,并重新提交数据。


错误 13002


“可售”值无效。有关更多详情,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/24801


如果您在库存输入数据中提供一个无效的“可售”值,则会发生此错误。有效的“可售”值为:

true

false

要解决此错误,请使用有效的“可售”值之一发布修改后的库存输入数据。


错误 13003


您提交的“重新补货日期”值存在错误。要帮助修复此错误,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/24821


如果您在库存输入数据中提供一个无效的“重新补货”值,则会发生此错误。要确保“重新补货日期”值有效,必须确保其:


格式为 YYYY-MM-DD。

例如,2008 年 2 月 29 日的格式必须为 2008-02-29。

是未来的日期。

要解决此错误,请使用格式正确且是未来的“重新补货日期”发布已经修改的库存输入数据。


错误 13004


您的“配送延迟”值,或“备货时间”值无效。有关如何找到有效值的帮助,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/24841


如果您在上传库存文件后收到此错误,则您的配送时间值无效。


如果您在发布库存输入数据 (XML) 后收到此错误,则您的“配送延迟”值无效。


要确保数值有效,您的“备货时间”或“配送延迟”值必须满足以下条件:


大于或等于 1。

小于或等于 30。

是整数。也就是说,不能包含小数点、分数或文本。例如,“3”是有效值,而“3.5”、“3 1/2”和“3 天”均是无效值。

要解决此错误,请使用有效的“备货时间”或“配送延迟”值重新提交数据。


错误 13006


您的“标准商品价格/商品价格”值无效。它必须为正数值。要获取有关如何解决此问题的帮助,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/24861


如果您在上传库存文件后收到此错误,则您的商品价格值无效。


如果您在发布价格输入数据 (XML) 后收到此错误,则您的“标准商品价格”值无效。


要确保数值有效,您的商品价格值或“标准商品价格”值必须为正数值。例如,“3.00”是有效值,但“-3.00”是无效值。


要解决此错误,请使用大于零的商品价格或“标准商品价格”值并重新提交数据。


错误 13007


最低宣传价格 (MAP) 必须为正数值。有关详情,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/24881


“最低宣传价格”也被称作“MAP”。如果库存文件或商品价格输入数据中的 MAP 值无效,则会发生此错误。


要确保数值有效,您的 MAP 值必须为正数值。例如,“3.00”是有效值,但“-3.00”是无效值。


要解决此错误,请使用大于零的 MAP 值并重新提交数据。


错误 13008


“销售价格”必须为正数值。有关更多详情,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/24901


要确保值有效,您的“销售价格”值必须:


为正数值。例如,“3.00”是有效值,但“-3.00”是无效值。

低于商品价格(库存文件)或“标准商品价格”(价格输入数据)。

要解决此错误,请使用小于商品价格或“标准商品价格”的“销售商品价格”正数值重新提交数据。


错误 13009


“开始日期”无效或格式错误。要详细了解有关格式的帮助,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/24921


如果您的销售开始日期格式错误或无效,便会发生此错误。要使开始日期为有效日期,必须确保其:


格式为 YYYY-MM-DD。例如,2008 年 2 月 29 日的格式必须为 2008-02-29。

早于销售结束日期。

要解决此错误,请使用一个格式正确且早于销售结束日期的销售日期并重新提交数据。


如果您正在使用库存文件管理您的商品和销售,Microsoft Excel 会在您向库存文件模板中输入开始日期时更改它的格式。要防止 Microsoft Excel 更改日期格式:


选择您想要更改格式的列。

点击“格式”。

选择单元格...。

在“格式化单元格”框中,点击“数字”选项卡。

在“类别”列表中,选择“文本”。

点击确定。

在适宜的单元格中按照 YYYY-MM-DD 格式输入日期。


错误 13010


“结束日期”无效或格式错误。要获取有关格式化的详细帮助,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/24941


如果您的销售结束日期格式错误或无效,便会发生此错误。要使结束日期为有效日期,必须确保其:


格式为 YYYY-MM-DD。例如,2008 年 2 月 29 日的格式必须为 2008-02-29。

晚于销售结束日期。

在 2038 年 1 月 18 日 (2038-01-18) 之前。

要解决此错误,请使用一个格式正确且位于有效日期范围内的销售结束日期并重新提交数据。


如果您正在使用库存文件管理您的商品和销售,Microsoft Excel 会在您向库存文件模板中输入结束日期时更改它的格式。要防止 Microsoft Excel 更改日期格式:


选择您想要更改格式的列。

点击“格式”菜单。

选择单元格...。

在“格式化单元格”框中,点击“数字”选项卡。

在“类别”列表中,选择“文本”。

点击“确定”。

在适宜的单元格中按照 YYYY-MM-DD 格式输入日期。


错误 13011


没有“类别”值。  有关此错误的更多详情,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/24961


如果您在配送覆盖文件或覆盖输入数据 (XML) 中指定一个配送金额,但未能指定相应类型的配送覆盖,则会发生此错误。例如,如果您上传的制表符分隔的配送覆盖文件中包含 ShippingAmt2 的值,可为 Type2 提供一个有效值。


有效的配送覆盖类型为:


Additive

Exclusive

要解决此错误,请重新提交数据,并确保为每个配送金额实例提供一个有效的覆盖类型。


错误 13012


没有“配送金额”值。有关更多详情,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/24981


如果您在配送覆盖文件或覆盖输入数据 (XML) 中指定一种配送类型,但未能指定相应的配送金额,则会发生此错误。例如,如果您上传的制表符分隔的配送覆盖文件中包含 Type2 的值,可为 ShippingAmt2 提供一个有效值。


要解决此错误,请重新提交数据,并确保为每个覆盖类型提供一个有效的配送金额。


错误 13013


您的亚马逊库存中并无此 SKU,因此我们无法处理此记录。要避免将来的上传数据发生此错误,请将该 SKU 添加到您的亚马逊账户。


亚马逊目录中并没有您提供的 SKU,因此无法对此 SKU 进行任何操作。发生此错误的常见原因如下:


从未成功将此 SKU 添加到亚马逊目录。

此 SKU 已从亚马逊目录中删除。

如果您在提交用于更新或创建商品的制表符分隔的库存文件后,收到此错误消息,请更正最近的处理报告中与该 SKU 相关联的错误,并重新提交您的库存文件。如果原始商品数据中存在错误,导致无法创建 SKU,则将显示此错误。当我们再次添加您的其他信息(商品价格、数量、状况或图片)时,我们发现原始 SKU 尚未创建,因此我们无法链接该信息。


如果您在提交用于删除商品的制表符分隔的库存文件后,收到此错误消息,则无需采取任何更正措施。


如果您在提交制表符分隔的配送调整文件后收到此错误消息,则无法激活调整操作,因为亚马逊目录中并没有您指定的 SKU。之前库存文件中的错误导致无法成功创建此商品。在尝试创建配送调整之前,应首先更正库存文件中与此 SKU 相关的错误。


如果您在发布库存、定价或配送调整上传数据 (XML) 后收到此错误消息,很有可能是因为未能通过商品上传数据成功将此商品添加到亚马逊目录中。您应检查商品上传数据的处理报告,并更正与此 SKU 相关的任何错误。通过发布商品上传数据成功创建商品后,即可发布库存、定价或配送调整上传数据。


如果您在重新创建已删除的 SKU 后收到此错误消息,请等到删除此 SKU 24 小时后再尝试重新创建。


错误 13037


货币代码无效。要帮助修复此错误,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/25021


-或-

此 SKU 在 Amazon.com 目录中不存在。您的商品价格数据未被处理。要了解原因及如何帮助解决此问题,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/25021


如果您在商品价格或配送覆盖输入数据中指定了美元 (USD) 之外的货币,便会发生此错误。虽然数据定义或 XSD 表明了英镑、欧元和人民币的有效代码,但是目前仅支持美元。要解决此错误,请使用“USD”作为您的货币代码重新发布输入数据。


错误 13039


“结束日期”无效。要获取帮助,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/25061


如果您的销售结束日期不在目前接受的日期范围内,则会发生此错误。日期必须介于 1970 年 1 月 1 日 (1970-01-01) 和 2038 年 1 月 18 日 (2038-01-18) 之间。要更正此错误,请确保您的库存文件或价格数据 (XML) 的日期格式正确且在有效日期范围内,然后重新提交库存文件或上传数据。


错误 13040


此地区已经限制该商品。有关更多详情,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/25081


如果您在配送覆盖文件或覆盖数据 (XML) 中指定的配送限制因为当前限制而没有必要,则会发生此错误。例如,您在卖家平台中确定的默认配送设置可能已经限制向您指定的地区配送商品。要解决此错误,请在未来提交时删除不必要的限制。


错误 13041


数据不足以建立配送覆盖。要了解有关解决此问题的详细帮助,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/25101


如果您不提供充分的数据建立特定商品的配送覆盖,则会发生此问题。对于每个区域,您必须至少指定以下数值之一:


“不配送”值。

配送金额和覆盖类型。

要解决此错误,请使用上述有效规范之一提交制表符分隔配送覆盖文件或覆盖数据 (XML)。


错误 13042


XML 信封中的“生效日期”无效。  要获取帮助,请参加 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/30641


此错误指信封 XSD 中的“生效日期”元素。此日期必须是过去的有效日期,能反映您在系统中记录库存的时间。它还必须采用与 ISO 一致的格式。


西雅图时间 2008 年 2 月 29 日下午 1:10:30 应表示为:


2008-02-29T13:10:30+8:00

也可以简单地表示为:2008-02-29

ISO 标准时间是格林威治标准时间 (GMT)。如果您在太平洋时区,则您的时间早于格林威治标准时间 8 个小时(早于格林威治时间夏时制 7 小时)。上述公式中的“+8:00”即是此意。如果您在东部时区,则跟 GMT 相差 5 小时(夏令时则与 GMT 相差 4 小时)。

我们强烈建议您提供您的时区和基本的日期信息。


错误 13043


A 0.00 价格(标准价格或销售价格)无效。


如果您的 SKU 代表父项商品,应将此字段留空。


错误 13100


系统意外停止。要获取相关帮助,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/30661


Amazon.com 系统错误可能导致您无法成功处理数据。请再次提交您的库存文件。如果您无法成功提交数据,且这是您收到的唯一错误,请联系我们。