对电商卖家来说退货情形很常见，在亚马逊上常见的退货原因就有：

1、产品质量问题：卖家侵权、出售假货、仿货。

2、产品实物与描写不符：产品实物与描写不符导致买家退货，卖家在创立Listing为了吸引买家下单，会美化主题、图片、描写、重要词、变体、价钱等产品的基本信息，但有些卖家会过多描写产品“美丽”吹棒自己的产品有多好，但买家收 物，发觉产品“本相”之后会认为被骗了，要求退货。

因此，卖家应当对产品描写有深入的懂得，真实详细地描写产品，帮助买家选择产品，下降退货率，进一步订单率。

3、包装造成商品破坏：产品包装资料太薄，或各种产品混杂包装，导致运输流程中外力挤压、变形、破坏。因此，卖家必需更加注意，情愿应用更厚的盒子，包装更多的泡沫，支付更多的运费，也比退货更好。

4、卖家的交货环节存在问题：特殊是自发货的卖家，在交货前，疏忽检讨产品或不细心检讨买家的订单信息，发送错误的产品，错过产品或将有缺点、显著应用痕迹的次品作为新产品发送给买家。

5、卖家延迟交货或砍单：卖家不精确掌握产品库存，不能按时交付给买家，导致交货延迟，导致买家在途中停滞交货。

6、买家下错订单：买家拍错产品；或者不注意，反复同一产品。加班需要联系卖家撤消。在包裹运输流程中，卖家还需要联系物流公司，中途切断包裹。

7、产品不合适买家：买家依据自己的准则在线选择产品，但收到包裹后，发觉产品尺码不符合自己的情形，或者不知道如何应用产品，然后退货。

8、试用后无理由退货：这种情形下，建议卖家联系客服，讯问撤消订单的原因并做好记录。如果是产品问题，可以作为未来优化的参考。

9、买家反悔

10、竞争对手冒充买家：竞争对手恶意购置卖家的产品，并经常谢绝、退货和撤消订单。如果有这样的买家，卖家可以向亚马逊报告。如果亚马逊断定对方是恶意的，亚马逊将受到限制。

亚马逊卖家可以通过对退货原因的深刻了解，树立退货数据库，改良退货过程和产品供给。以下建议供参考：

1、讯问客户看法，了解客户对产品的不满，如产品尺码错误、产品破坏、产品描写不清等。

2、收集产品退货原因，发掘产品退货原因，“退货趋势”例如，如果一个产品经常因为尺码太大而被退货，你可以调整你的产品描写，并告知潜在买家这个特别情形。此外，如果产品在运输流程中经常破坏，那么你需要检讨你的包装和产品质量。

3、创立产品退货原因报告。报告可以依据制作商和产品对信息进行分类。创立报告的主要目标是找到经常退货的产品，帮助卖家改良未来的库存选择。

为了下降退货成本，卖家可以与当地一些商家合作，将退货货物送到当地地址，直 物几乎相同，然后统一包装寄回。

以上是和卖家分享的亚马逊卖家该如何树立退货数据库，希望对亚马逊卖家有帮助。我们跨境始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。