产品召回在每个 都很常见。亚马逊会在产品政策合规性列出所有被召回和下架的产品的ASIN,有不同的方向和原因。
大致原因如下:
1、买家应用产品时产生火灾、爆炸等安全事故,或者买家应用可能导致安全事故,因此向当局投诉(此类情形较多);
2、竞争对手投诉,有时卖家的产品显然不属于CE亚马逊召回了产品规模,并要求提供合规文件。此时,可能是竞争对手投诉;
3、当局、监管机构、海关抽查(如美国)USDA、FDA、CPSC、加拿大 /交通部等)。
召回产品有两种:
1、监管机构发表的召回
监管机构通常与制作商(召回实体)合作发表召回声明。主要由各监管机构在其网站上维护召回声明和过去发表的召回记录。这些网站上的公告包含商品名称(标记信息)、商品问题的性质、受影响的商品规模和对买家的补救办法。
2、制作商发起的召回
在此类召回中,制作商、品牌所有者或供给商在监管机构干涉前直接通知零售商和其他供给链合作伙伴(或在某些情形下,基本没有监管机构干涉)。在这些情形下,制作商可以选择创立自己的页面,并提供关于这个问题的细节。
召回发表后会产生什么?
亚马逊将制止在收到(监管机构或制作商发表的)商品召回公告后显示所有受召回影响的商品信息。亚马逊会对所有过去购置该商品的买家通知此公开发表的召回。如果政策或法律要求,则依据具体情形处置市场上的商品。
库存所有者开端移除库存(FBA卖家)。
完成库存移除。
库存所有者(FBA卖家)和FBM卖方提交合规证明。
亚马逊商品安全团队验证所有库存所有者是否已移除库存。如果合规证书符合更低准则,亚马逊商品安全团队将恢复商品。
被召回的FBA物流产品,亚马逊会贴上退货产品的包装LPN标签(LPN:在配送流程中辨认特定商品的唯一序列号。
亚马逊LPN(LicensePlateNumbers)用于亚马逊物流(FBA)亚马逊没有直接指定商品跟踪(主要用于退货)等内部处置用处。LPN贴纸将放置在现有的FNSKU贴纸或条形码。
以上是和卖家分享的亚马逊产品召回的原因及后续处置,希望对亚马逊卖家有帮助。我们跨境始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。