亚马逊平台制订了一系列的政策,卖家在运营流程中必需遵照这些政策,不要超出红线,以免影响店铺的长远发展。那有那些运营红线不能碰呢?
1、电子邮件交流方法不当
亚马逊制止卖家自动向买家发送电子邮件(必要时可发送相关订单及相关客户服务),制止卖家发送任何类型的营销相关电子邮件。
2、卖家电话号码处置不当
亚马逊将为FBM卖家提供应用买家电话号码的权限,并要求卖家遵照以下规则:
标签上打印电话,以满足承运人的要求。
卖家在处置完买家的订单后,需要处置掉保存的每一位买家的电话号码。
保护买家电话号码的安全,制止泄漏。
3、提供直接电子邮件地址
卖家和买家可通过亚马逊上的卖家与买家资讯进行交流。
4、应用多个卖家账户
亚马逊制止卖家在同一网站上拥有多个账户。一旦发觉每个账户之间存在关联,将导致店铺关闭。一般来说,关联店铺很难解封,因此卖家必需做好防止关联工作。
5、滥用亚马逊出售服务
如果卖家重复上传大批数据,或以其他方法过度应用该平台,亚马逊将限制卖家应用滥用商品上传数据或任何其他网站功能,直到卖家停滞滥用行动。
6、滥用评分、反馈或评论
亚马逊制止卖家试图把持评分、反馈或商品评价。例如,通过补偿来交换评论。通过嘉奖来交换买家提供或删除反馈。
7、滥用出售排名
畅销排名功能有助于买家评估商品的受欢迎水平,亚马逊制止卖家把持出售排名。
8、滥用亚马逊商城的交易保障
制止滥用亚马逊商城交易保障索赔过程。
以上的这些都是卖家需要特殊注意的一点。不要触及亚马逊运营的红线来追求当前的利益。合规运营是博得这场持久战的重要。