亚马逊是世界上更大的电子商务平台,卖家很多竞争可以说是非常剧烈的。在这种情形下,如果有违规行动,卖家的店铺很可能会被关闭。
下面列出了亚马逊账户被停用的3个原因:
1、引诱买家到其他平台购置
亚马逊制止卖家提及外部出售渠道,所以不要冒险。卖家应确保未执行以下内容:
1)在产品图片或图片中添加水印;
2)添加卖家名称.COM.NET.BIZ等;
3)在产品细节或重点添加卖家细节;
4)添加一些外部链接。
2、账号关联
亚马逊更简单的规则之一是制止卖家在同一地点拥有两个账户。
拥有多个账户的卖家经常违背亚马逊的政策,因为他们以相同的法人或公司名称在同一台电脑上开设另一个账户。
亚马逊不许可同一身份在同一网站上拥有多个账户。同样的单一因素导致相关性的可能性更小。但当多个因素类似时,相关性的可能性很大,关闭店铺的风险也会更高。
在这些情形下,如果账户被关闭,解决计划要么证明账户无关,要么只能承认违规行动,许诺不再这样做,并通过解决这些办法提出行为计划,恢复暂停账户。
3、把持评论
评价是说服竞争对手买家的重要部分,卖家希望每笔交易都能获得五星级评价。
亚马逊不是一个卖家预计会收到大批评价的市场,但平均而言,留评率在3%-5%之间。
因此,卖家在处置评论时必需确保不会发生以下违规行动:
1)买家留评方法不准确(意图避免亚马逊检测的刷评);
2)卖家用私人账户对自己的产品进行评论;
3)对留下好评或删除差评的买家嘉奖;
4)对竞争对手进行恶意差评。
如果没有资源去解封,账户被关闭是对比无助的。建议卖家提前预备好避开这些坑。