当买家在亚马逊平台上下单时，他们期待着完美的产品和卓越的服务。因此，当收到的产品与他们订购时看到的Listing展示产品不一致时，买家可能会发起投诉，要是次数一多，卖家就会收到亚马逊的警告或者店铺被
当买家在亚马逊平台上下单时，他们期待着完美的产品和卓越的服务。因此，当收到的产品与他们订购时看到的Listing展示产品不一致时，买家可能会发起投诉，要是次数一多，卖家就会收到亚马逊的警告或者店铺被封。
解决方法：
1、找原因
在国际惯例中，首先要找出是什么因素导致警告电子邮件或商店被密封。实物和产品页面描述之间的任何细微差异都可能触及亚马逊的底线。因此，有必要全面检查所有可能出现问题的地方。
1)先检查:
ASIN和UPC代码：了解库存产品是否与消费者收到的货物（或退货）一致；
产品页面：对比图片、标题、副标题、出版社/制造商、颜色等是否与实物不同；
产品要点：看货物是否应放在礼盒中，并提供保修、配件等，检查产品是否丢失某些部件，是否正常运行。
产品细节及规格：检查重量、尺寸、型号、兼容性等；
产品描述：看厂家如何说明产品；
产品评论：了解产品的功能，具体部件是否齐全，或是否易用等。
2）检查相关产品的销售记录，找出规则。
3）检查相关产品的库存。如果产品以前有很多问题，请考虑将产品下架。
4）如果涉及的产品是FBA库存，向亚马逊申请，检查剩余库存产品。
5）如果是库存混合产品，可以要求亚马逊退货，而不是直接销毁。在某些情况下，卖家会发现问题产品根本不是自己的库存产品，比如标签或收缩包装和卖家的产品不一样。
2、如何给亚马逊写申诉邮件？
亚马逊不仅希望看到卖家的调查和解决问题，还希望他们能提出一些长期的解决方案。因此，在完成以上两点后，卖家可以向亚马逊保证清理库存产品，并准备实施以下措施，以避免重复同样的错误。
定期检查库存；
优化listing，加强有关规则；
安排员工负责复查listing;
放弃混合库存，给自己的库存产品贴上标签；
创建项目，捐赠大部分问题产品，以显示不可能重复上架；
