人在亚马逊飘，哪能不挨刀？在亚马逊上混得久一点的亚马逊卖家都知道，一般在重要促销活动之前，有些卖家会被恶意投诉侵权，卖家可以通过申诉来解决这个问题。以下就和卖家们分享关于写侵权申诉信要注意哪些事项？
人在亚马逊飘，哪能不挨刀？在亚马逊上混得久一点的亚马逊卖家都知道，一般在重要促销活动之前，有些卖家会被恶意投诉侵权，卖家可以通过申诉来解决这个问题。以下就和卖家们分享关于写侵权申诉信要注意哪些事项？
1、绝对了解和熟悉自己的产品是处理各种投诉的绝对前提。
2、根据专利号，充分阅读并尽可能了解对方的专利。
3、与设计专利侵权相比，外观专利侵权投诉更简单。核心点是比较外观专利，找出外观上5点以上的区别。5点以上越多越好。一般建议写6-7点，最好做图片和文本比较显示，亚马逊审核团队很忙，他们每天看很多申诉信，申诉信可以使用最简单的方式让对方理解区别点在哪里，越容易生活，越简洁。
4、卖家应该注意格式，用不同的颜色区分我们的产品特征和专利方特征。关键点应该引人注目。亚马逊的背景政策有明确规定，申诉信可以通过彩色字体突出重点。
5、不仅要合理，还要写下未来的计划，这是非常重要的。亚马逊平台非常重视店铺卖家对未来的商业计划，即使这件事不符合我们中国人的逻辑，但如果你不写，就不能通过。卖家就必须遵守这些规则。
6、外观专利不需要提供发票等信息，申诉信最好导出成PDF提交后台申诉时的文件PDF版本显示专业。不要使用它。WORD有很多版本，亚马逊很可能无法打开写文档的版本，所以你的申诉被直接拒绝，亚马逊所有的申诉信都不要用WORD格式。
7、根据国外网站收集的数据，申诉通常有三个机会，第一次次申诉是最重要的，但第一次相对困难，所以不要浪费任何申诉的机会，不确定不要随意提交。
8、要自信，不要怂，可以多打听消息，但不要被服务商和投诉人吓倒。商场就是战场 。
9、不要幻想对方会撤回诉讼，更不用说不处理绩效问题了，外观和设计专利侵权无法避免，不同于版权侵权。 当店铺收到投诉信和绩效通知时，应及时处理。如果不知道如何操作，卖家可以从很多地方了解申诉的相关内容，但不要轻易开始。毕竟，第一次申诉是最重要的。
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最后，想提醒卖家：每个卖家的侵权行为都是不同的。如果卖家想成功申诉，卖家必须根据自己的情况结合申诉模板去写申诉信。
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