因为差评会直接影响到亚马逊店铺的评分、搜索排名、以及直销额的上升，产品评价，特别是中差评已经成为亚马逊卖家维护的重点。那么应对差评的最佳方法是什么？以下是应对亚马逊差评的4个准则。1、回应要迅速在接
因为差评会直接影响到亚马逊店铺的评分、搜索排名、以及直销额的上升，产品评价，特别是中差评已经成为亚马逊卖家维护的重点。
那么应对差评的最佳方法是什么？以下是应对亚马逊差评的4个准则。
1、回应要迅速
在接受了差评之后，卖家首先要做的就是仔细阅读评论。
2、要向买家展示出同理心
使买家感到卖家是明白他们的要求，这是很重要的。如果买家对卖家的产品不满意，卖家就应该站在买家的角度考虑：为什么不满意产品。从买家的角度来考虑问题会使卖家和买家感同身受。
3、保持冷静(不能对呛)
一些差评，买家的留言令人恼火，但此时不能直接在那条评论下面发表评论，与买家争辩，这样只会让事情变得更糟，要知道，一旦卖家在评论下面发表评论，每个人都会看到这个评论。
卖家不是要向买家证明买家是错的，而是尽可能地降低差评的负面影响，例如如何降低这种差评对转化率的影响。事实上，卖家最终要面对的不只是一位留差评的买家，而是整个产品的潜在买家。
因此，如果卖家直接在评论下面的评论不合适，那么浏览产品贴的潜在买家看到留言后，会想：如果留了个评论，是否也会被这样对待。因此，卖家应该保持冷静，展现同理心。
4、解决问题
接下来，就要解决买家的问题了：
先通过邮件做好沟通，以了解具体原因
