香港e特快想更顺畅

香港e特快最近清关顺不顺？时效怎么样啊？

是不是很多货都卡了？是不是不好走啊？

最近很多客户问这些各种各样的问题，那为什么会说不好走呢？今天给大家解释一下，怎么样才能更顺畅。

是香港e特快专业服务商，多年来一直为其他物流，快递，商家等提供了专的服务，今年很多代购客户过来，为对渠道的了解不够多，也因此造成了不少问题，今天给大家解释一下。

一、最近有些客户说货物卡着，物流不更新是什么问题？

1、物流轨迹和清关状态是两回事，物流轨迹不更新就要查清关状态。

2、清关状态如果是规范申报，补充申报，货物报关之类要对应做相应的操作，不是看物流轨迹干等。

3、收件人是否收到邮政短信，短信内容是什么。

二、出现上述情况，怎么处理？

1、找您的发货公司，反馈短信内容，沟通怎么处理。

2、出现这些情况处理其实很简单，当然如果您找的直邮公司如果不管的话，说明他们并不懂香港e特快，也不知道怎么处理。毕竟突然出现这么多公司做直邮，不懂操作也不奇怪。

3、规范申报等问题，对于来说并不是什么问题，我们的客户的问题都得到了高效处理。

三、如何解决规范申报问题？

1、提供了以内少有的标杆服务，我们每天主动查询清关状态，并通知客户异常单号，可以有效减少各种原因造成的时间耽误和其他损失。

2、支持万票级物流轨迹查询，对其他快递，物流，商家等大批量发货的客户提供了更高效的查询服务。同时也提供批量包裹清关状态查询。

3、查询服务不保证不会有遗漏，也需要客户第一时间主动反馈，我们会对应各种短信内容第一时间给出处理建议，帮助客户最快速度解决问题。

4、经发出的货，规范申报都不算什么问题，都能得到最高效的处理，基本不影响货物时效。更不会出现大量包裹卡很多天的问题。

四、最近时效怎么样？

1、每天都会展示清关动态和派送轨迹，其实最近时效并没有太多延误，经发出的货物数据看起来并没有出现大面积延误的问题。

2、外面说的各种不顺，各种卡，大多是不懂操作，没服务，客户不懂等各种因素造成的，找专业的公司完全可以完美解决。

闻到有先后，术业有专攻。有多年的经验，有最专业的服务。同时我们还做了大量的香港e特快相关知识普及，网页或者公众号搜索香港e特快都有我们的大量文章，相关规范申报，收件人和身份证等方面的文章也不少，大家可以搜索阅读。香港e特快，香港直邮进口，信赖！

香港e特快常见拒收物品

香港e特快常见拒收物品

香港e特快在疫情期间带给了大家超快超顺的邮寄体验，整体非常的好，但是在邮寄过程中也免不了有一些问题存在，今天根据自身经营的经验给出一些，总结一些我司长期拒收的物品，希望能给大家一些帮助。

首先，香港e特是邮政渠道，所以所有进境邮件必须要符合《中华人民共和国禁止进出境物品表》和《中国国家邮政局公布的禁寄物品的规定》的要求，同时要符合香港e特快渠道的发货要求。

其次，我们给出一些总结的常见拒收物品，只是根据自身的情况总结的，大家通过我司发货可以注意一下。

1、文化用品类，各种纸质文件，发票，邮票、证件，报纸，书籍，名片，卡片，字画，本子，卡片类玩具，光碟，唱片，磁带，硬盘，胶卷，菲林等各种纸质印刷品和能存储内容的物品全部拒收！长期不接此类邮件！

2、饰品类，任何石头，植物，象牙，红珊瑚，和其他珍惜动物制品类，国家规定不允许进境的饰品类全部拒收！

3、皮料类，鳄鱼皮，蜥蜴皮等各种珍惜动物类皮料制品，全部拒收！

4、液体粉末类，无标识，非零售产品，原包装已经被打开过的各种液体粉末类全部拒收。易燃易爆有毒腐蚀性类全部拒收。工业品类液体粉末全部拒收！

5、电子类，手表，手机，游戏机，内存条，硬盘，显卡，笔记本等不管价值便宜贵，全部拒收！

6、生鲜干货，生鲜植物，肉，蛋，奶，茶叶，燕窝，鱼翅，鱼胶，人参，海参，海马，虫草，羊肚菌等各种名贵食材和药材等全部拒收。疫区食品拒收。

7、压缩气罐类的任何物品，比如喷雾等化妆品类或者其他保健品药品类。

8、处方药拒收，麻醉和精神类药品，不明药品等都拒收。

9、其他类，比如烟酒类，头盔，游戏机，信号发射接受功能的电子产品等黑名单产品都拒收。

最后附上《中华人民共和国禁止进出境物品表》和《中国国家邮政局公布的禁寄物品的规定》内容，大家可以看看。

中华人民共和国禁止进出境物品

经香港e特快渠道直邮进口到内地，必须首先符合国家进出境要求，下面是禁止进境物品和限制进境物品详细清单。

一、禁止进境物品

1、各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品；

2、伪造的货币及伪造的有价证券；

3、对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；

4、各种烈性毒药；

5、鸦片、吗啡、海洛英、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物；

6、带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品；

7、有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。

二、限制进境物品

1、无线电收发信机、通信保密机；

2、烟、酒；

3、濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料；

4、国家货币；

5、海关限制进境的其它物品。

三、禁止进境印刷品、音像制品

1、反对宪法确定的基本原则的

2、危害国家统一、主权和领土完整的

3、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的

4、攻击中国共产党，诋毁中华人民共和国政府的

5、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的

6、宣扬邪教、迷信的

7、扰乱社会秩序，破坏社会稳定的

8、宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的

9、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的

10、危害社会公德或者民族优秀文化传统的

11、国家主管部门认定禁止进境的

12、法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容

中国国家邮政局公布的禁寄物品的规定

香港e特快属于邮政渠道，必须符合国家邮政局规定，下面是禁止邮寄物品清单

1、危险物品（有爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性、酸性和放射性的物品）；

2、麻醉药物和精神药品；

3、武器弹药；

4、容易腐烂的物品（鲜鱼、鲜肉、鲜蛋、鲜蔬菜）；

5、妨碍公共卫生的物品（尸骨、未硝制的兽皮、动物器官等）；

6、不能确保安全的物品：其性质对于邮局工作人员可能发生危害，或因封装不妥可能污损其他邮件的物品、不合适邮递条件的怕震易损物品（水质、易碎品、精密仪器等）；

7、反动宣传（危害到中华人民共和国国家安全的物品）和淫秽物品；

8、禁止流通或邮寄的物品(人民币、各种外币等)。

9、中华人民共和国法律、法规、部门规章、规范性文件规定的其他禁限寄物品。

长期专注香港e特快，澳门e特快，邮政cc，广州EMS等邮政直邮进出口渠道，为您提供专业的香港e特快直邮服务和相关咨询。

香港e特快寄件人有什么权益

香港e特快是大家熟知的香港直邮渠道，大家天天发货，但是知道寄件人能享受什么权益吗？

您发货就是寄件人吗？有寄件人账号有什么权益？

一、香港e特快的寄件人有什么要求

1、大家发货的时候，肯定有疑问为什么不要发件人信息呢？其实香港e特快的寄件人是开通账号的客户才能成为寄件人。

2、有账号的客户，享受寄件人权益，e特快运单上显示客户备案的寄件人信息。

3、散客无法直接享受寄件人权益，运单不显示散客寄件人信息，只显示所属账户的信息。

二、香港e特快寄件人能享受什么权益？

1、经开通账号并在中速备案账户信息后，运单寄件人显示为客户账户备案的联系人和香港电话。

2、备案的大陆手机号，可以接收中国邮政短信通知。含缴税和异常处理短信。

3、批量缴税，寄件人名下发出的所有货物，如有需要缴税的，可以在关邮e通，微信和支付宝公众号（邮政速递便民通）批量查询税金和交税。需使用大陆手机号注册关邮e通账号，手机号可用来批量查询税金和交税。商家批量交税会给收件人带来非常完美的体验。

4、可以代理收件人处理所有异常问题，需收件人提供身份证。可以减少因收件人不配合带来的不必要损失，寄件人能更积极配合处理异常问题，商家服务会更好。

5、EMS公众号派送和签收信息推送，经开通账号后，可以使用备案的大陆手机号对应的微信关注ems公众号，商家可以第一时间收到派送，签收，异常信息推送。

三、能给寄件人提供什么服务？

1、业内独家提供的查询服务，批量清关状态数据查询，不管是开通账户的客户还是散客均可提出查询服务，客户都是VIP。货量较大的，几百票上千票的单号，我们可以高效查询清关状态，解决了客户一个个单号查询的痛苦。

2、物流轨迹查询，很多第三方查询网址都可以提供几十票一次查询的服务，我们就不再提供物流轨迹查询了。

3、香港e特快和澳门e特快的切换，两地收货，均支持国际件收货，都能提供分拣打包贴单等服务。

4、每一个客户发货都提供详细的规则说明，您想知道的尽管问，我们努力减少因客户不懂报关而产生的不必要麻烦。

为您提供更稳更快更顺畅的香港直邮服务，全程公开透明可追踪的邮递服务，让您有更好的体验。专业香港e特快和澳门e特快进口清关服务，欢迎大家咨询合作。

香港e特快寄货须知

关于香港e特快直邮渠道的寄件须知

香港e特快是邮政渠道，全程邮政清关，派送，按照邮政渠道的基本操作规则发货。关于个人物品海关监管计征政策请参照我司香港e特快介绍。我司代理香港e特快业务，为客户提供打包，贴单，代发香港e特快等服务。

香港e特快发货须知如下：

一、货物信息

1、客户发货前面需先和客服确认发货规则和打包规则，提供品名，数量，重量等信息。

2、寄件人不得交寄法律、法规规定的禁寄和限寄货物，要符合《中华人民共和国禁止进出境物品表》和《中国国 家邮政局公布的禁寄物品的规定》的要求，同时要符合香港e特快渠道的发货要求。可参照官网和公众号文章香港e特快禁运物品。

3、客户需提供真实货物数据，瞒报和故意提供虚假信息，需自行承担责任。

4、发货必须是个人合理自用范围内。

5、品名，不能写含糊大类品名，比如：化妆品，保健品，衣服。需提供准确品名，如：精华，化妆水，衬衫等。

6、重量和尺寸，按我打包规则打包，重量误差不能超200g，任何一边尺寸不能超70cm。超出规定处理中心会退货处理。

二、收件人信息

1、全球邮政渠道都是收件人负责处理当地事务，香港e特快也一样，到国内清关和派送环节都认收件人，收件人可以处理所有事务，所以收件人信息是重中之重。香港e特快DDP模式支持寄件人代理处理异常问题，但是前提还是需要收件人的身份证正反面。

2、必须提供收件人全名，并且和身份证一致。不能出现某先生，切记不要故意少些一个字，写网名等，收件人信息不符会造成海关清关过程中无法正常通关，派送过程中收件人不符退货。

3、一个姓名对应一个地址和电话，不能多人共用地址和电话，一天最多可以给一个收件人发三个包裹。

4、收件人地址，一定要准确，省份，城市，具体地址不符都会造成退货，且发走后不能修改地址，如有错误只能退货。

三、香港e特快DDP和DDU。

1、DDP寄件人付税模式，全部货物广州清关，限重3kg内，全程查询，交税，异常处理都支持寄件人和收件人处理。寄件人代处理规范申报，补充申报，退运等需要提供收件人身份证正反面。（推荐）

2、DDU收件人付税模式，目的地不同，清关的海关不同，每个地方情况各不相同。限重10kg。我司只能代理发货，发出后全程收件人自行处理所有事务。

四、香港e特快查询、交税、异常处理

1、物流查询，邮政官网和第三方查询网址均可查询。可以为货量较大的客户提供万票级查询服务。

2、清关查询，关邮e通网页，微信，支付宝，均可查询，可以关注邮政速递便民通，广州海关等公众号。

3、规范申报，补充申报，货物报关，退运等收件人可以按照短信提示操作，或者登陆关邮e通处理。也可以提供身份证正反面由寄件人代为处理。

4、为客户提供清关查询服务，有异常问题也会主动通知客户，但不保证都能及时通知，客户收到短信请先咨询在处理。

5、以上均为DDP模式处理方式，DDU模式只能收件人自己根据短信操作，或者ems公众号，当地邮局海关处理。

五、香港e特快运费价格

1、运费是香港e特快从香港始发，到全国各地的运费，全国各地统一价，不分地域。

2、运费不含税金，不含打包费，贴单费，其他杂费。

3、每个包裹的运费按实际重量计算，不计泡，首重按1kg，续重按0.5kg来计算每个包裹的运费。

六、货物丢失赔偿，保险

1、未办理报价的包裹发生丢失和破损的情况，我司按照运费的3倍赔偿。

2、需要购买报价的，按照申明报价的3%收取保费。每个包裹报价最高限额2万元。保价只针对货物丢失。货物破损不在保价范围内。

3、海关扣货不在理赔范围内，请寄件人确保真实收件人，正规货物，合理自用范围内。

4、内地邮政派送过程中出现破损，请让邮政给开拆证明，邮政认赔的前提下，我司配合申请赔偿。

是专业的香港e特快服务商，我们为您提供最专业高效的香港直邮服务，欢迎快递，物流，收货站，集运点，转运，药房，化妆品专柜，买手店，电商，其他商家，代购，海淘等客户咨询合作。

香港e特快常见问题解答

香港e特快常见问题解答

一、香港e特快发货要不要提供身份证，发票等各种资料？

1、发货不需要提供任何证件和单据，只要确保收件人信息和身份证一致即可。其他信息按照我司小程序或者提供的表格填写即可。

2、请不要把任何单据随意放进包裹，如果需要提供单据我司会通知客户提供，比如补充申报的时候需要提供发票和身份证，我们会通知客户提供。如果随货发走，会造成各种麻烦，到时无法提供单据影响货物通关。切记，不管什么情况，任何单据不要放货物里面一起邮寄。

二、香港e特快能发什么货？什么货不能发？

1、我司在官网和公众号等平台发布禁止邮寄物品相关文章，大家可以去看一下。

2、手机，手表，电脑，游戏机、cpu，显卡，内存，常见的燕窝，人参，鱼胶，海参，其他生鲜类，处方药，压缩气罐类化妆品，无零售包装的液体粉末，其他工业品，各种含铁管类产品等均是我司拒收物品。

3、其他物品可以具体咨询。

三、香港e特快发出后能改收件人信息吗？可以退回吗？可以换其他快递吗？

1、香港e特快是邮政线路，全程邮政，清关结束后由中国邮政派送，不能更换其他快递公司。

2、可能很多人问国内邮政如果要改地址需要寄件局通知修改。但是香港e特快是不支持修改收件人信息的，发出后就不能修改了，发货前请一定把收件人信息核对好。

3、香港e特快发出后，能申请退回吗？货物到达国内后，只能尝试性去拦截，原路返回香港，但是我司不保证能拦截成功，只是尝试性服务。

四、关于收件人信息

1、收件人全名必须和身份证一致，不要出现错别字等情况，身份证不符的话，香港e特快规范申报，补充申报，申请退货等各环节都会受到影响，会严重耽误各环节事务处理。

2、一个收件人对应一个电话和一个地址，不能出现几个人用同一个地址的情况，会被认定为集货行为，请特别注意。

3、收件人收货频次不能太多，超出合理范围，都会被认定为集货行为。

4、我司拒收地址集中的邮件，不接受大量地址集中某一区域的包裹，不管是否真实地址一概拒收。

五、香港e特快和其他邮政线路区别

1、我司官网和公众号都有相关介绍，香港e特快支持一点清关（DDP)和属地清关(DDU)，其他邮政渠道只能属地清关。一点清关优势比较大，大家可以去看看相关文章。

2、寄件人和收件人可以处理全部环节事务，全程公开透明，可以完全杜绝虚假物流。

六、其他相关问题

1、个人年度额度是跨境电商的政策，和个人物品邮寄无关，香港e特快邮寄属于个人物品邮寄，有免税额，无年度限额。

2、香港e特快税率参照行邮税，和跨境电商无关，也不需要什么备案和三单对碰。大家可以参照个人物品完税价格表来了解税率问题。

上述大多是大家比较关注的问题，我们挑重点大概写出来给大家看看，如果其他疑问可以找客服沟通。