速卖通退款什么时候到账
很多买家会选择全球速卖通平台购买国外商品，难免会遇到退货的问题。跨境平台申请的退款什么时候到？平台如何给买家退款？不同情况下怎么处理？
第一，全球速卖通退款什么时候到？
订单取消后，全球速卖通平台会立即给你退款。如果买家是信用卡，那么退款转账比较慢，一般7-10个工作日。
如果全球速卖通的买家没有收到货物，卖家没有提供有效的发货证明，退款会自动到账，买家会得到退款。如果买家提供了发货证明，卖家收到货物后，卖家可以点击确认收货后再完成退款交易。
第二，全球速卖通如何向买家退款？
如果快递已经送达，快递员可以申请部分或全额退款。卖家同意后，全球速卖通平台会自动给买家退款。卖家同意退款后，快递单会自动计算商家的争议率。
争议率有一定的门槛，只有超过一定的合理值，才会对店铺产生一定的影响。如果争议率异常，那么快递卖家需要继续关注“卖家服务评分争议率”这一指标的变化。
如果在买家提出退款后5天内接受或拒绝买家提出的争议，如果全球速卖通卖家逾期未回复，平台将自动执行买家提出的退款金额。
如果订单完成15天后，买家无法在订单中申请退款，但买卖双方达成退款方案，卖家可以提供一致的退款信息，并联系全球速卖通客服寻求解决方案。卖家不能将买家的资金线下汇入其账户，后期交易产生的风险由卖家承担。
买家申请退款时，卖家要及时处理，不要让纠纷率异常。如果买方提出不合理的要求，卖方应保留足够的证据进行申诉。否则很可能会影响到店铺。
速卖通退换货邮费谁出
全球速卖通平台产品种类齐全，质量好，价格低，深受网友喜爱。作为国内最大的跨境电商平台，也会面临一些退货的问题。那么这个退货的邮费是谁出的呢？
1.谁将负担回全球速卖通的邮资？卖家要承担多少？
在这里，边肖可以明确告诉卖家，邮费是由退货原因决定的。简单来说就是谁负责，谁承担邮费。如因商品质量问题导致退货，退货运费由卖方承担；如果退货没有质量问题，是因为买家不喜欢退货，那么退货的邮费由买家承担。
2.如果消费者收到有缺陷或损坏的商品，卖方应负责退还商品的全球速卖通退货邮资。消费者在选择邮寄渠道时，有权选择更便宜、更慢的退货方式。很多消费者认为退款是一种惩罚，所以卖家尽量避免退款。理想情况下，一些全球速卖通卖家根本不想支付全球速卖通邮费，但大多数人都知道这是不可行的。
如何返回:
如果买卖双方达成退款退货协议，买方必须在10天内发货(否则会把钱寄给卖方)。买家退货并填写退货运单号后，卖家有30天的时间确认收货。如果你没有收到货，对收到的货不满意，那么你可以直接把订单提交到纠纷平台。争议部将联系双方进行跟进。
如果买家已经退货并填写退货单号，则需要等待卖家的确认。
卖方必须在30天内确认收到退货:
a)如果你确认收到退货并同意退款，点击“确定”按钮，全球速卖通将退款给买家。卖家会确认收货，争议也就解决了。
b)如果卖家近30天没有收到退货，或者收到的退货有问题，卖家可以点击“升级争议”提交给平台进行争议裁决(操作页面如下图1所示)。平台会在2个工作日内介入，卖家可以在争议页面查看状态并回复。平台裁决期间，卖家还可以点击“撤销仲裁”撤销争议裁决。
c)如果卖家在30天内没有做任何事情，即没有确认收货和提交争议解决，系统将默认卖家已经收到退货，并自动退款给买家。
双方达成退货协议后，如果订单支持本地退货，平台会显示退货地址。确认收货后，争议完成。
读了这篇文章后，我了解到全球速卖通的邮费是由退货原因决定的。一般质量问题由卖家承担。相反，如果买家不喜欢退货，邮费由买家自己承担，购物时不要盲目下单。
速卖通退换货流程是什么
全球速卖通现在是中国最大的跨境电商平台，有很多人在上面购物。但是网购和实体店相比有一个明显的劣势，就是无法亲自检验感受，所以会出现一些退货的问题。那么全球速卖通的回报过程是怎样的呢？
全球速卖通回归的具体操作流程:
卖家可以选择是否参与，参与后在线签约。
买家申请退款后，可以发起无理由退款，一般在15天内，自费将商品寄回当地系统指定的仓库。当地仓库确认收货后，还需要确认货物是否影响二次销售。如果没有，系统会自动通知AE。
退款金额将退还给买家。如果是自动返还给买家，则不需要承担运费，其他优惠券和规定不变。如果需要向卖家付款，需要在1到2个工作日内支付订单金额，还需要注意货物订单权的转让。卖家核对赔款时，卖家账户会自动收款。
如何有效解决纠纷；
首先，顾客至上
1.有客户至上的精神，站在买家的角度考虑，友好地一起想办法解决问题。
2.作为卖家，尽力让买家减少损失，满意，让买家体会到你的用心服务，成为你的忠实买家。
第二，有效沟通
1.及时回应:如果买家对订单的执行和商品的质量不满意，他/她会立即回应，并与买家进行友好协商。
2.沟通技巧:与买家沟通时注意买家心理的变化。当买家不满意时，尽量引导买家往守单的方向走，同时满足买家的一些其他需求；出现退款时，尽量引导买家达成部分退款，避免全额退款。力争“即使商品不能让买家满意，也要让买家的态度无可挑剔”。
3.保留证据:交易过程中的所有有效信息均可保留，如有争议，可作为证据帮助解决问题。
以上是全球速卖通退换货流程的介绍。在与客户的纠纷中，一定要以客户至上为原则，避免与客户发生纠纷。以上给你一些如何有效处理纠纷的建议，供你参考。
速卖通退换货流程是什么
全球速卖通一直是中国最大的跨境电子商务平台，也是中国人的首选之一。网购和线下购物有一个明显的区别，就是购买的商品无法自己去检测和感受，所以网购涉及到退换货的问题。你应该如何退换不合适的商品？流程是怎样的？
如果买卖双方达成退款退货协议，买方必须在10天内发货(否则会把钱寄给卖方)。买家退货并填写退货运单号后，卖家有30天的时间确认收货。如果你没有收到货，对收到的货不满意，那么你可以直接把订单提交到纠纷平台。争议部将联系双方进行跟进。(注:买家退货后，卖家需要在30天内确认收货或提出争议。逾期未办理的，违约卖家将收货并退款。)
1.如果买家已经退货并填写退货编号，则需要等待卖家确认(如下图):
2.卖方必须在30天内确认收到退货:
a)如果你确认收到退货并同意退款，点击“确定”按钮，全球速卖通将退款给买家。卖家会确认收货，争议也就解决了。(卖家操作页面如下图)
b)如果卖家近30天没有收到退货，或者收到的退货有问题，卖家可以点击“升级争议”提交给平台进行争议裁决(操作页面如下图1所示)。平台会在2个工作日内介入处理，卖家可以在争议页面查看状态并回复。平台裁决期间，卖家还可以点击“撤销仲裁”撤销争议裁决(操作页面如下图)；
c)如果卖家在30天内没有做任何事情，即没有确认收货和提交争议解决，系统将默认卖家已经收到退货，并自动退款给买家。
3.海外仓库的本地退货
双方达成退货协议后，如果订单支持本地退货，平台会显示退货地址。确认收货后，争议完成。
在买卖双方的纠纷中，卖方应以客户为主要原则，始终站在买方的角度考虑问题。出现问题的时候，不要推卸责任，而是用友好的态度去解决问题。如果客户真的不想直接退货，避免纠纷就好。
速卖通退换货规则是什么
全球速卖通作为最大的跨境电商平台，也很受人们欢迎。但是，网购的一个缺点是你自己感受不到。如果遇到有质量问题的商品，会选择退货。全球速卖通回归的规则是什么？
全球速卖通退货规则:
如果买卖双方达成了退货的协议，那么就要求买方在十天内将货物寄回。如果买方没有这样做，这笔钱可以支付给卖方。当买家退货并填写订单号后，卖家有一个月的时间确认收货。买家退货后，卖家需要在30天内确认收货或者提出争议。如果超过这个时间，将视为卖家已经收到货物，并进行退款。
退货流程是什么:
1.如果订单未发货:
你可以要求买家申请取消订单。订单取消关闭后，系统会自动退款给买家。取消订单。如果是买家自己选择的原因，对卖家没有影响；如果买方选择卖方的原因，当你同意取消时，就会涉及成交。如果不卖到一定量，对搜索排名会有一定影响。情节特别严重的，冻结账户。所以，尽量让买家自己选择理由。
2.如果订单已经发货:
买家可以申请部分或全部退款(纠纷)。在你同意后，系统会自动分配退款给买家。但是每个人都应该注意:
(1)卖家同意退款(争议)后，订单会计算争议率。一旦出现争议率，不用担心。争议率是有一定门槛的，超过一定合理值才会有影响。建议卖家关注“卖家服务评分-争议率”这一指标的变化。
(2)买方提出退款时，请在买方提出争议后5日内要求卖方接受或驳回买方提出的争议。逾期未回复的，系统会按照买家提出的退款金额自动执行。
看了文章，了解到全球速卖通的退货规则是，当买卖双方达成退货协议后，买家需要在十天内将货物寄回，否则直接把钱寄给卖家，所以万一退货，必须及时将货物寄回。
速卖通退换货问题怎么处理
如今，越来越多的人在网上购物。在享受便利的同时，他们会遇到因产品质量问题而退货的情况。作为跨境电商的全球速卖通平台，情况也是如此。让我们看看全球速卖通应该如何处理退货问题。
全球速卖通返回流程:
如果买卖双方达成退款退货协议，买方必须在10天内发货(否则会把钱寄给卖方)。买家退货并填写退货编号后，卖家有30天的时间确认收货。如果没有收到货，对收到的货不满意，可以直接提交订单到争议平台。争议部门将联系双方，跟进解决方案。
如果买家已经退货并填写退货编号，则需要等待卖家的确认，卖家必须在30天内确认收到退货。
1.如果您确认收到退货并同意退款，请点击确定按钮，快递将退还给买家，卖家将确认收到货物并完成争议。
2.如果卖家近30天没有收到退货单，或者收到的退货单有问题，卖家可以点击升级争议提交给平台进行争议裁决。平台会在2个工作日内介入，卖家可以在争议页面查看状态并回复。平台裁决期间，卖家还可以点击取消仲裁，取消争议裁决。
3.如果卖家在30天内什么都不做，也就是不确认收货，也没有争议的决定，系统会默认卖家已经收到退货，自动退回给买家。海外仓达成退货协议后，如果订单支持本地退货，平台会显示退货地址。货物确认后，纠纷就结束了。
用户选择退货和退款是很正常的，在服装箱包行业比较常见。所以服装等一些品类的退货率一直很高。
回报对卖家来说也不全是坏事:
(1)帮助我们发现产品的不足，为后续的优化提供建议。
(2)质量不好，质量不高，回报率肯定高。我们可以开始改进或调整产品生产线。
(3)提高管理能力，包括加强供应链管理、物流渠道控制、运营效率、客服沟通能力和团队合作，从而提高卖方的市场竞争力。
退货率高会影响卖家的业绩，降低店铺的信誉，影响店铺的销售和业绩。另外也增加了我们的退货成本，对产品造成一定的损失，增加了二次销售的压力。最重要的是，我们可能会遇到退和送的区别。
通过上面的介绍，我们知道了如何处理全球速卖通的退货问题，已售商品的退货问题对卖家没有任何影响。店铺销量高，回头率自然就高。所以，遇到这样的情况，一定要及时了解原因，然后采取措施。
