大家都希望赶在年前，对一年的工作进行梳理、总结和收尾，而尾款的催付，绝对是年底所有工作的重中之重。货已发出，外贸客户拖到年底依然不肯付尾款，这种时候，该如何处理？
今天就为大家介绍几种外贸尾款“收款攻略”，希望能对大家催款有所帮助。
1、提前预防，尽量避免
事情做在前头，最好的办法当然是在一开始就避免这种情况的发生。
比如我们在谈合作的时候，就尽可能采用对自己有利的付款条件，尽量争取先款后货，收到款后再发货，或者收到款后再电放提单，将客户拖欠尾款的问题消灭在萌芽状态。
先款后货当然对己方有利，不过客户却不一定会接受。此时，我们也要努力提高订金的比例，提前尾款的时间，以缩短收款的期限。
2、了解原因，对症下药
市场风云变化，即便我们把自己这端的事情做到最好，有时候依然避免不了客户方面、市场方面的不确定因素，以致客户拖欠尾款的问题依然存在。
这个时候，我们可以通过发邮件或者打电话的方式，与客户沟通，了解拖欠尾款的具体原因。针对原因，双方再来协商解决问题，共同渡过难关，这样既能最大程度挽回损失，也会赢得对方的好感。
比如，客户是因为对我们的产品或者服务不满意而拒付尾款，我们就需要真诚地跟客户道歉，并给出积极的应对策略，或是补寄一些备品，或是给出一些折让，让客户感受到我们的诚意，看到我们的改变。
如果客户是因为公司问题或经济不景气导致现金流紧张，一下子拿不出尾款钱，我们可以共同协商一个双方都能够接受的期限；或者让客户先支付部分尾款，其余的继续催款，这样给了客户缓冲的余地，也为保证了己方的资金流通。
沟通过程中，也可以适当提一提不支付尾款对双方的影响，打打感情牌。跟客户回忆一下自己跟进订单过程中的高度配合，以及多次验货来保证产品质量等，但现在由于客户的不付款，导致自己被领导多次点名批评，面临极大压力，以此换取客户的理解。
3、先礼后兵，适当维权
虽然大部分客户不支付尾款都有一定缘由，但也不排除极个别客户恶意拖欠的现象，支付时间一拖再拖，最后，你发过去的消息石沉大海。
如果我们多次沟通依然无果，这时候就可以先礼后兵，以更为严厉的口吻，提醒下恶意拖欠可能面临的后果，比如会退运、投诉、加入黑名单等，让客户切实意识到不履行合约的严重性。必要情况下说明自己的下一步行动，当面拜访追款计划或者法务部门会诉诸法律途径，想必客户也不愿意与法律沾边，惹上麻烦。
4、小结
到期付款，理所当然。
追回尾款是件再正常不过的事，大家不必觉得不好意思，不过在追款过程中，还是建议大家保持礼貌、与人为善，实在不行，也是先礼后兵、步步升级，以相互尊重换取长远合作。
国外专门负责收款的机构研究表明，2年以上的欠帐只有20%的机会能够收回，而2年以内的欠帐，80%都能够收回。
那么，年关将至，你的外贸尾款都收回来了吗？
