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沃尔玛电商平台根据卖家需求,推出了发货模板以供参考。
全新模板简化了发货设置,卖家中心和API用户提供了定制化发货选项。其中有超过15套易于使用的模板,包括自定义配置、灵活的配送时间、详细的配送区域和配送报告。
那么,商家们如何才能利用好该设置系统呢?本文围绕该发货模板系统,3招带你制以快速和精确的送货体系赢得更多客户。
#1 基于两日达”与“三日达”制定模板
顾客在网上购物时都希望得到即时的满足。使用发货模板时,平台鼓励商家们参与“两日达”与“三日达”配送服务,因为许多项目可能已经在限定时间框架内,如何通过程序优化配送服务以提高转化率。例如,部分商家可能无法为自家所有产品提供免费的两日达服务,但可以选择为畅销产品和小型产品,保证能从仓库快速发货的产品提供该服务。
商家可创建一个名为TwoDay Nationwide的模板,并只分配给准备配送的SKU。然后,可以使用不同的模板为目录的其余部分提供定制服务,例如针对全国各地的其它项目的全国三日达(ThreeDay Nationwide)、区域两日达(TwoDay regional)、以及标准配送(Standard Shipping)。
有了“快速配送”这一标签,沃尔玛线上商城的产品更适合过滤、提高搜索排名和黄金购物车的突出位置。从本质上说,商家发得越快,卖得就越多。大部分的沃尔玛商品已经能够做到两日达和三日达,即使商家只把当地地区的送货增加到TwoDay,也会获得很多好处。
如果想要删除模板中的一个或几个项目,只需使用相同的Bulk Update过程将它们重新分配到不同的模板即可。
#2 基于承运公司制定模板
另一种选择是根据商家使用的运输公司类型创建运输模板,如FedEx、UPS或USPS。如果使用联邦快递运送重型订单(如家具),使用USPS运送轻型订单(如Décor),商家可以为每个订单创建模板,并将这些项目分配到各自的模板中。在决定特定地区的转运时间时,需使用承运人服务的配送地图(如联邦快递地面服务地图、UPS地面地图和美国邮政总局优先配送地图),这些服务交付地图均基于不同地区的邮政编码。
确定了每个运输时间的区域交付地图后,就可以相应地设置模板。例如,如果某商家位于加州,通过联邦快递地面运输商品,可选择发货模板包括2天、3天、4天和5天的区域,以根据客户位置提供更精确的运输时间。因此,交付得越快,也能获得更快的转化率。而不是只能笼统地选择五日达服务,浪费运输时长。
#3 基于物流中心制定模板
多个物流中心布局,恰是发货模板发挥作用的关键之处。首先,在Seller Center中设置所有物流中心(节点),然后将库存分配到每个相应的节点。接下来,根据每个物流中心的运输安排,再分别创建一个发货模板。最后一步是将其分配给从该节点完成的SKU。
物流中心ID(Fulfillment center ID)和模板(Template ID)共同组合,允许商家将多个发货模板分配给相同的SKU,最多可分配给在Seller Center中定义的不同节点的数量。
通过为多个运输时间利用粒度区域,商家可以更好地优化这些区域的运输配置,并提供更快、更精确的运输时间。这些改进可以让商品在搜索结果中排名更高,推动转化率抬升,并最终促进销售。详细区域以前只提供两日达服务,但现在140+颗粒区域可用于所有运输时间。