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速卖通纠纷率换算的办法是什么?

小编

开店不是一件简单的事情,需要事先了解很多的知识。比如关于速卖通跨境电商平台,不仅要时刻注意店铺的曝光率和成交量,还要关注店铺发生的纠纷数据情形,只有全方位的了解全部店铺的各种数据,能力总结经验,店铺能力稳固向好发展,今天我们侧重说明一下速卖通的纠纷率,看看纠纷率究竟是怎么盘算的!

速卖通纠纷率换算的办法是什么?

关于速卖通纠纷率怎么换算,需要卖家注意的处所有很多,比如它的换算办法,以及纠纷率被提起的原因等等。

首先,我们需要知道的是纠纷被提出的数据情形盘算办法,若是买家总共提起了两次纠纷,那么只盘算第二次提起的纠纷。也就是说买家一开端因为物流原因提起纠纷,但是他又撤消了,然后又以产品质量问题提起纠纷,那么纠纷提起率就是以第二次的产品质量为理由盘算。还有另外一种情形是他对纠纷原因进行修正,没有撤消纠纷,只是修正了提交纠纷的原因,那么纠纷提起率是依照首次选择的原因被盘算的。

那什么原因会被盘算进纠纷提起率呢?也就是说在什么样的情形下纠纷提起率会被盘算,总共有六种情形:

第一个是关于物流方面的原因,一般卖家发货有自主选择物流权限,但是卖家一旦在体系选择了线上发货,在后期的物流信息输入中,信息显示的是线下物流,那么这种情形就会被算进纠纷中。

第二个是订单物流信息填写错误,也就说,卖家通过线上物流同时发了几件货物,在后期填写物流信息的时候,却错把物流信息填错,一一不对应,那么这种情形就会被算进纠纷提起率了。

第三种情形是买家一开端提起纠纷的原因是产品与描写不符,但是更后不是以这个原因停止纠纷,而是没有收 物,那么这个订单更终会以产品与描写不符的原因算进提起纠纷率中。

第四种情形就是买家首次以没有收 物或者产品与描写不符提起纠纷,后面又修正了其它的原因,这种情形会以首次提出的原因盘算提起纠纷率。

第五种情形就是没有揽收的信息。

第六种是线下发货。

有被计入纠纷的情形,自然也就有不断计入的情形,一般情形下,若是买家的直接原因选择退货等,就不会被盘算,比如个人原因,尺码不适合等。

以上这些速卖通纠纷率换算的内容了,希望对新手买家了解纠纷率有所帮助。

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