惊悚！亚马逊QA到底会不会引起封店？

小编 2022年11月29日 13:15

昨日下午，有些自媒体发布了令人惊悚的推文，如果情况属实，可能在亚马逊跨境圈会引起新一轮的震动，必定掀起一场血雨腥风。
我们先来了解什么是QA：Q&A也叫Customer Questions & Answers，是亚马逊上卖家和顾客进行沟通的平台。（也可以买家和买家之间对产品沟通的桥梁）

QA从某种意义上讲是跟 Customer reviews 一样重要的一项影响排名的重要因素之一，是A9算法里面的重要一环，很多买家都会通过这个问题进一步了解产品，并对产品或使用等提出问题。所以很多新卖家一上架新产品，就会人为的安排几个QA，对产品的使用等进一步详细的说明。

目前常规的QA的手法有以下几种：

1、真实买家留的Q，由卖家或买家进行回复A；

2、找海外或有亚马逊账号的朋友进行Q的操作，提出问题；

3、购买国外IP，注册买家号，进行操作；

4、找中介服务商操作；

而找服务商操作一条QA，费用也非常的便宜，几毛到几块钱；且不管是真实下订单的买家还是非订单买家，都是有权进行QA的操作的。

为何我们会觉得QA引起封店或警告目前大概率是不存在的呢？

1、我们服务真实买家客户超1万+，有任何封店或审核预警，我们一般都会第一时间收到大量的买家反馈或咨询，之前公众号发布的各类型封店预警都是来源于大量的买家反馈，目前没有人咨询这一类型的；

2、我们专注亚马逊申诉解封服务这么多年，目前没有遇到一例是因为QA引起的审核或冻结；

3、从亚马逊平台的机制，规则及算法看，目前亚马逊也不太可能会这么做；

4、网传如果亚马逊这么做，那么恶搞竞争对手的成本就会非常低，那谁都可以花很低的成本去恶搞别人；

补充：虽然说亚马逊目前不太可能向QA下狠手，但是亚马逊会一直改进和完善QA的机制，比如针对有异常的QA进行屏蔽或删除，对留QA的用户进行检测，对怀疑有问题的买家号进行冻结或警告。不管亚马逊如何严苛，万变不离其宗，合规化运营才是王道，起码不会每天担心受怕这个让人惊悚的小红旗。

这是深圳某一超级大卖与我们同事的对话

连大卖都在开始合规运营了，你还在耍小手段小聪明吗？

该篇文章为特约作者“卖家无忧”投稿文章，转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利。

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