亚马逊是一个边运营边学习的平台，很多新手卖家在初入亚马逊时难免对遇到各种各样的问题，但又没有解决方法，于是我们今天就针对一些新手卖家经常遇到的问题进行盘点解答。其实亚马逊运营并没有这么难，掌握知识很重要，卖家需要做的就是多学多实际操作。希望下面几点对大家有所帮助。

　　1.Q：ACOS很低，出价已经超过实际CPC很多了，单词点击花费就是上不去怎么办?

　　A:出现以上问题的主要原因应该是广告曝光量比较低，建议卖家可以做以下动作：

　　1、可以查看listing的购物车赢得率，因为只有赢得了购物车，广告才能正常展现;

　　2、查看类目是否准确;

　　3、查看关键词设置的相关性;

　　4、优化其它listing细节(图片、标题、review、QA等)

　　其实就是要把握好亚马逊平台的逻辑，系统会优先推荐给买家更好购物体验的listing，不管是自然流量还是广告流量。

　　2.Q：广告被恶意点击怎么办?

　　A:亚马逊系统识别的技术已经比较强大，一个IP在24小时内点击的广告只算一次。另外，亚马逊也会有人工修正。

　　如果卖家发现自己的广告被恶意点击了，也可以通过开case进行调查和申诉。

　　3.Q：低客单价产品怎么开广告?ACoS太高优化不下来。

　　A:产品客单价低，也就意味着利润空间也会较小。如果ACoS还高，利润就会被进一步压榨。

　　这个时候投放广告，应该追求的目标是更精准的投放，卖家可以多分析自动广告跑出来的数据，可以开始慢慢尝试手动广告。前期亏损的情况下多获得数据，从后期的精准投放中再盈利。其实这也比较考验运营人员的广告投放技巧，多尝试多总结!

　　4.Q：亚马逊账号受限的主要原因一般有哪些?

　　A:账号受限主要原因有：账号表现差、违反销售政策或侵权等。

　　5.Q：请问亚马逊行动计划是什么?

　　A:亚马逊行动计划(Plan Of Action，简称POA)是当卖家账号因为账号表现差、违反销售政策或侵权而被暂停时，卖家需要提交一份POA申诉信也就是行动计划书给亚马逊。

　　6.Q：怎样才能将POA行动计划写得更好?

　　A:1、解释账号出现了哪些问题?提供的信息一定要跟这次Suspension的原因相关;

　　2、你采取了哪些行动来解决上述的问题?要有实际措施，比如在设备上安装了自动防撞装置，以免又出现问题之类的;

　　3、为了防止账号再出现这些问题，你都做了什么?

　　主要就是告诉亚马逊你已经知道了问题所在之处，并认识到了自己的错误，而且已采取相应措施来解决问题，并保证以后不会再出现类似问题。态度要诚恳，行动要迅速!

　　7.Q：FBA外箱最长边是不能超过63.5cm，否则要额外费用，对吗?

　　A:如果你的单个产品是标准尺寸以内，外箱超过25inch (63.5cm)要收超长或者超重费用的。一般超过一点点问题不大，太明显的话就基本会额外收费了。

　　8.Q：请问注册亚马逊的营业执照需要开户(银行账户)吗?

　　A:不是必须的条件，没有开户的营业执照也能注册亚马逊店铺。

　　9.Q：请问如何拆散变体又不会删除子体呢?后台直接操作删除会把子体删掉。

　　A:从【库存】-【库存管理】中找到变体的父体SKU，将父体删除即可，子体会自动分离。

　　10.Q：之前上传产品时“品牌”处填写的是店铺名称，现在店铺进行了品牌备案。准备修改ASIN中的品牌信息，报错显示说Asin注册的品牌与备案的品牌不符，请问有什么办法解决吗?

　　A:现在修改ASIN品牌的时候，一般只能通过模板刷新。卖家可以在后台下载模板，然后填入相应内容上传即可。如果不知道如何操作，也可以联系模板团队让他们指导你完成。

　　以上就是关于亚马逊QA问题集锦的全部内容了，大家有什么不明白的地方都可以留言或者咨询我们的老师免费为你解答。我们是国内知名的亚马逊运营培训机构，成立6年来培训出大卖学员1万余人，知识普及量达20万人次，对亚马逊感兴趣、想要学习亚马逊的朋友，欢迎来电咨询!