国际快递货运代理常见问题

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　　1、发票要求：客户交货时需提供商业发票，否则视同授权代为申报，如因申报原因发生扣关或当地清关延误，概不承担相关责任，快件出口申报价值不能超过600美金。(出口到俄罗斯的国际快递快件需提供HS编码，目前除EMS外暂不收货，)巴西必须提供税号，出货时请提供详细中英文品名;巴西只接受EMS或者新加坡EMS;

　　2、偏远附加费：若派送地区属偏远地区则需加收DHL国际快递为￥5/公斤，最底收费DHL09年5月起为：￥200/票+油收取;UPS为：￥200/票收取;请事先自行查好所投寄地区是否属于偏远地区，走货前不再另行通知;偏远附加费出货一个月后DHL出账单时通知;DHL偏远地区网上查询方法：电子发件工具-偏远地区服务-立即搜索偏远地区-RemoteArea-选择国家-输入邮编-OK;

　　3、报关物品：报关货出货前请仔细检查报关资料是否齐全，核销单、报关委托书、蓝色报关单、境内货源地和境内货源地代码，一般是经营单位前五位数字、装箱单二份、发票二份、申报要素、空白盖章白纸三张，CIF运费和保费需要加到发票里;

　　4、电器物品：冰箱、空调出口的国际快递必须有生产厂家出具的盖红章的无氟证明原件;

　　5、磁检物品：有插头的电器，DHL国际快递都会要求作磁检，DHL的磁检费为：￥5/kg;(最低收取200元)其他有磁性的物品请自行作好屏蔽，若交DHL的屏蔽费为：一箱￥300元;

　　6、包装要求：外包装是原木的物品不能出口;需要钉木箱的必须是胶合板材料;铁箱包装的物品，因DHL国际快递操作中心要开箱检查，需另收￥300元/票操作费;

　　7、更改地址：DHL国际快递，UPS目的地更改派送地址另加￥150/票收取;

　　8、海关税金：运费不含发票税金及目的地关税，罚款，仓储等费用;如收件人拒付的关税，将改为发货人支付;因货物原因无法完成目的地海关清关手续或收件人不配合导致货物被退回发件地(大部分国家无法销毁)所产生的一切费用由发件人承担;

　　9、破损赔偿：容量破碎物品请客户自行包装牢固，必须有纸箱或木箱的外包装，无外包装的物品破损没有赔偿;外包装没有破损的情况下没有赔偿，提出破损赔偿请收件人提供货物照片(箱子上有运单号的照片)，三方账号破损没有赔偿;

　　10、丢失赔偿：国际快递的货物中转中若发生丢失，损坏，赔偿按照华沙条约的相关规定处理，整票货物丢失最高赔偿为:文件￥100/票，物品$50/票;多件丢失其中一件的按申报价值相对应的重量赔偿;如有额外要求请自行购买保险;任何相关赔偿事宜需在运费结清的前提下接受处理，否则不予受理;

　　11、大宗货物：单件超过100kg，特别是木箱包装的物品，DHL国际快递操作中心会开箱查验一天，海关有可能查验一天，还需要配航班，所以时效会有影响;

　　12、贵重物品：因货物中转环节较多，贵重物品首饰和手提电脑不接收;电脑主机，U盘等高价值物品，一次不能走太多;

　　13、走货原则：对于不确定是否能出口的货物，出货前请先咨询800，800能接收的物品，我们同样也能接收;只保证上网，不保证航班;

　　14、清关规定：中南美，非洲部分国家会对进口货物有特殊清关要求，例如：尼日利亚当地海关规定：单件货物不能超过50kg，南非当地海关规定：单件货物不能超过30kg，单边长不能超过60cm;出货前请咨询800;超过也可以出，可能收件人清关时会有一个小数额罚款;

　　15、拒收物品：普通货物渠道不接收仿名牌、电池、粉末、液体等任何危险品，一经发现DHL国际快递可能会扣货，不退运费;

　　16、特殊物品：国际快递中有仿名牌，化工品、液体粉末、药品、胶囊、纯电池等(除毒品以及国家法律禁止的物品外);可以通过化工渠道出口或必须提供化工检测证明;

　　17、货物退件：货上网后不能保证退回;如退回香港，会有另外的进口关税;

　　18、DHL规定：1、单件或单票计费重超过2000公斤需要先咨询客服及提前订仓，经香港DHL同意后，才可以交货给香港DHL。否则，香港DHL国际快递将予拒收货物;2、单件实重不可超过250公斤;3、单件货物不可超过长度300cm或宽度200cm或者高度160cm，ESI(即IDD服务)单件货物不可超过长度120cm或宽度100cm或者高度160cm ;

　　19、UPS规定：任何最长边超过152厘米或者第二长边超过76厘米的包裹。任何单件实际重量超过32公斤的包裹，每箱货物需加收40元附加费。FEDEX国际快递单件货物重量不能超过68KG，EMS单件货物重量不能超过30KG，UPS单件货物重量不能超过32KG，包裹的长度与外围相加不能超过330厘米，单边长度不能超过270CM，单票申报价值不能超过USD:600.00;

　　20、填写国际快递托运交接单时请仔细阅读运单各项条款，签字即意为接受条款的一切内容。

国际快递资费价格是如何计算的

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　　为了方便广大国际快递用户使用国际快递，我们主要介绍四大国际快递巨头(DHL\ups\FedEx\TNT)和EMS中国邮政快递的计算方法。一般国际快递主要包括运费、燃油附加费和其他费用。注：EMS没有燃油附加费。

　　1、 国际快递计费单位：

　　五家常用的国际快递公司的计费单位为千克(kg)。DHL、UPS、FedEx和TNT通常按照程序收取21公斤以下的费用，即第一总成本=重型成本+重量更新成本。计费重量的最小单位为0.5kg。如果小于0.5kg，则按0.5kg计费。如果超过0.5kg但不超过1kg，则按1kg计费，依此类推。前0.5kg为第一个重量，每增加0.5k为后续重量。例如，1.67kg被充电为2kg。通常，第一重量的成本高于第二重量的成本。

　　一般情况下，如果重量超过21kg，将直接按每千克收费。如果额外的1kg不超过第二个1kg，则将收取额外1kg。例如，34.1kg按35kg计费，34.9kg也按35kg收费。EMS每件货物不得超过30kg，所有货物应按第一和第二重量计费。

　　2、 重量计算：

　　在国际快递(EMS除外)中，重量可分为实际重量、体积重量和计费重量。实际重量是指包括包装在内的货物的总重量。体积重量是指由于运输车辆的承载能力而可以装载的货物体积。将货物体积转换为重量的重量称为体积重量或体积。

　　目前，国际快递的体积重量计算方法为：体积重量=长度(CM)*宽度(CM)*高度(CM)/5000(CM)。不规则包装按货物一侧最长、最宽和最高点计算。在国际快递中，体积重量大于实际重量的货物通常被称为倾销。

　　计费重量：将整件货物的实际重量与体积重量进行比较，较大者为计费重量。例如，如果货物的总实际重量为60kg，体积为60cm*80cm*70cm/5000=67.2，则计费重量为68kg。由于67“67.2kg”和68kg，所有计费重量均为68kg。

　　3、 燃油附加费：

　　燃油附加费/燃油调整系数。航运公司和班轮协会为反映燃料价格变化而收取的附加费。成本以每吨运输量或运费百分比表示。缩写为f.o.s.或f.a.f.也称为煤仓喘振或煤仓调整系数。

　　所有燃油附加费均可通过官方网站查询。例如，HL、UPS、TNT和联邦快递都可以通过官方网站找到当月相应的燃油附加费。燃油附加费通常与运费一起打折。

　　4、 计费公式：

　　A、 21kg以下货物的计算方法：1.实际重量：实际重量>体积重量

　　当待交付货物的实际重量大于体积时，运费计算方法为：运费(第一重量运费)+(重量(kg)×2-1)×更新运费)+总燃油附加费(第一重量)+(重量(kg))×2-2)×更新费)*当月燃油附加费

　　简化公式(首次运费+重量(kg)×2-1)×更新运费)*(1+当月燃油附加费)

　　例如，如果15kg货物的首重为150元，续重为28元，当月燃油附加费为23.5%，则总运费为：(150+(15×2-1)*28)*(1+23.5%)=1188.07(元)

　　2.货物体积：实际重量<体积重量

　　首先计算体积重量，然后按照运费计算方法计算：第一重量运费+重量(kg)×2-1)×更新运费

　　常规项目：长(厘米)×宽(厘米)×(厘米)×高(厘米)÷5000=重量(公斤)

　　四大国际快递公司价格查询地址：

　　DHL国际快递查询价格地址：http://www.cn.dhl.com/zh/express.html

　　UPS国际快递查询价格地址：https://www.ups.com/cn/zh/Home.page

　　fedex国际快递查询价格地址：https://www.fedex.com/zh-cn/home.html

　　tnt国际快递查询价格地址：https://www.tnt.com/express/zh_cn/site/home.html

　　EMS国际快递查询价格地址：http://www.ems.com.cn/