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美国亚马逊出现版权违规怎么办?

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亚马逊将于11月24日开启黑色星期五大促

亚马逊宣布今年“黑色星期五”将于11月24日(周四)开始,为期48小时。全球范围内将有数百万种不同价格的交易,消费者将可以在包括玩具、电子产品、时尚、美容和亚马逊设备在内的各个类别的必备商品上获取优惠折扣。值得一提的是,亚马逊黑五网一购物季将于11月18日率先在欧洲开启,随后将陆续在澳洲、中东、北美等全球站点启动。大促时间是11月18日至12月1日




确认自己是否有侵权相关违规请看如下内容:

首先您可以通过卖家平台,【绩效】 > 点击【账户状况】进行查看是否有相关的违规行为。

通过“商品政策合规性”页面,您可以看到违反亚马逊政策的商品记录。当您看到“涉嫌侵犯知识产权” 、 “知识产权投诉” 两栏内容有警示,则意味着可能存在侵权问题。接下来您可以对该页面中显示的违规问题进行申诉。

点开其中的一个问题,可以看到相应的侵权行为通知。



通常,权侵权违规通知包含以下重要信息:
1. 版权所有者名称和联系方式
2. 侵权的ASIN和ASIN 名称
3. 侵权类型
4. 投诉编号

卖家可以根据上述信息检查并确认自己的产品是否有侵权行为,进行下一步的申诉操作。




1.准备申诉材料

1.深入分析侵权的根本原因,找到侵权相关的内容。

2.更新商品详情页,删除相关侵权内容(文字/图片)

3.提供证据,如版权登记证明,原创作者证明和作品完成时间证明 (例:摄像机记录创作过程并带有时间,日期和原创证明材料细节的影片)

4.确认内容已完成更新,然后通过卖家平台发送POA以供审核(如何写POA请点击上一期“双11”突发亚马逊账户问题, 如何申诉,举报滥用行为?!)

初次犯错的卖家点击申诉按钮可以看到如下课程,

卖家可以通过观看知识产权 (IP) 政策的教育视频,完成视频后的测试题以自助恢复销售权限。通过这个新的申诉途径,卖家能了解为什么他们违反了政策以便避免再犯同样的错误。同时,也可以减少卖家不必要的重复申诉。

请注意上述答题的申诉渠道目前只适用于北美站点针对侵权合规初次犯错的卖家噢!由于要满足当地的知识产权法规要求,每个站点的培训内容和答题题目都可能有所不同噢!


2. 确认自己没有侵权,认为是误判或被恶意投诉

如果您在美国站点遇到侵权误判或者被滥用政策者恶意投诉的情况,根据《数字千年版权法》 (DMCA)的规定,卖家还可以通过DMCA反通知来进行上诉。

《数字千年版权法》(DMCA)是管辖在线版权材料的美国法律。DMCA 仅适用于版权,不适用于商标或专利。

如果您的某件商品由于版权所有者根据DMCA提出侵权投诉而被移除,但您认为投诉中涉及的内容并未侵权,您可以通过结构化表格来提交反通知。

反通知模板中包含商品的ASIN No., 法人姓名,电子邮箱,通讯地址, 电话号码, 电子签名等,以避免被不法人士滥用。同时,卖家在提交表格时可以选择语言偏好。

要提交反通知,请执行以下操作:

转至【账户状况】>【政策合规性】>【收到的知识产权投诉】。
到您想要申诉的商品的停售记录,然后点击该记录旁边的【申诉】。

*模板中包含商品的ASIN No., 法人姓名,电子邮箱,通讯地址, 电话号码, 电子签名等,以避免被不法人士滥用。同时,卖家在提交表格时可以选择语言偏好。

如果投诉者无法提供有效证明,您的侵权记录将会被移除,商品会自动恢复上架。

收到有效的反通知后,亚马逊的版权代理部会将信息转发给提交投诉的当事方(“投诉方”)。如果投诉方未在 10 日内就该内容提起诉讼,亚马逊将恢复相应内容。

*其他信息请参考以下帮助页面:卖家平台>政策、协议和指南>其他指南>根据DMCA提交反通知的流程。

非美国站点的卖家,则仍需在申诉界面点击申诉,提交相应证明完成申诉或上诉。

近期我们收集了许多卖家解决版权侵权问题的过程中遇到的问题,其中有一个是大家反复提到的问题,相信也是很多卖家共同的误区。

❓ 在亚马逊的产品图片明明是我们自己是原创的,却被竞争对手恶意上传独立站,之后反过来投诉我们版权侵权。我该怎么办呀?

针对这样的问题,建议在美国站点的卖家提交DMCA 反通知来进行上诉,不在美国站点的卖家,可以在上诉的时候提供:
1)图片上传时间;
2)原图拍摄时间;
3)修图源文件等等证据来证明自己比投诉方上传时间早,同时证明内容都是自己原创的来作为上诉的证据。

❓好不容易申诉成功侵权的问题,收到了申诉成功的通知但发现违规记录还在,是不是申诉成功但后台没有记录进去啊?还是没有申诉成功?我还需要进一步操作吗?

收到了申诉成功的通知证明该项违规的确申诉成功啦,但如果卖家在过去一段时间内累计多次侵权警告,鉴于是屡犯者,违规警告在接下来的6个月内不会消失。卖家不需要对该项申诉再进行进一步操作,但要注意千万不要再犯。小编提醒如果卖家持续收到侵权违规警告并且不处理,很有可能会触发账户关闭哦!

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